出典 · ダイヤモンド・オンライン
面倒なことは現場任せですか…ANA上級会員ラウンジ騒動、改定見直しでも「新たな火種」 - 激動！エアライン
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UNS-N サマリー
ANAは上級会員向け特典の改定の、見直しを発表した。しかしその内容に、再び波紋が広がっている。現場に新たな負担を押し付ける展開にならないか、空港ラウンジ受付や客室乗務員（CA）の接客力に頼ることにならないか、疑問である。（航空ジャーナリスト 北島幸司）
これは発見のための短い要約です。全文は配信元サイトでお読みください。
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